POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Querés hacer un cambio o devolución?
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde que recibís el producto, según lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
✅ Condiciones para aplicar:
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El producto debe estar sin uso, con su empaque original, accesorios completos y en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Para productos eléctricos, electrónicos, de ferretería o químicos: no deben haber sido utilizados, instalados ni abiertos.
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No se aceptan devoluciones de productos personalizados o a pedido, sin excepción.
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Es necesario conservar el comprobante de compra.
🔄 Cambios por falla o error en el envío
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Si el producto llegó dañado, fallado o no es el que pediste, nos hacemos cargo del costo de envío para el cambio o devolución.
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Podés elegir el mismo producto (si hay stock), otro de igual valor, o la devolución del dinero si se constata la falla o el daño.
- Si el daño no es de fábrica, el dinero no será reembolsado.
🔁 Cambios por elección personal
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Si querés cambiar el producto por otro (modelo, color, tamaño), el costo del envío corre por tu cuenta.
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El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original. De no cumplir alguno de estos puntos, el dinero no será reembolsado.
🚚 ¿Cómo iniciar el proceso?
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Contactanos por WhatsApp o email con esta info:
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Número de pedido
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Motivo del cambio o devolución
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Fotos si es por daño o falla
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Te vamos a responder dentro de las próximas 48 hs hábiles.
📍 Dirección para devoluciones
Coordinamos la devolución o cambio por medio de correo o entrega en nuestro local, según el caso. Te indicamos los pasos una vez que recibimos tu solicitud.
💰 Reembolsos
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Si corresponde una devolución de dinero, se realiza por el mismo medio de pago utilizado.
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El reintegro puede demorar entre 1 y 10 días hábiles, dependiendo del método de pago.
💬 ¿Dudas?
Estamos para ayudarte. Escribinos por WhatsApp o a nuestro email de contacto.